TimeLevelUp 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 TimeLevelUp(이하 "회사")이 제공하는 학습 계획 및 성적 관리 서비스(이하 "서비스")를 이용하면서 회원과 회사 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력과 변경)

약관은 이용자에게 공시함으로서 효력을 발생합니다.
회사는 사정변경의 경우와 영업상 중요사유가 있을 때 약관을 변경할 수 있으며 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 효력을 발생합니다.
회원은 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하거나 본인의 회원등록을 취소할 수 있으며, 계속 사용하는 경우에는 약관 변경에 동의한 것으로 간주하며 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 효력이 발생합니다.
회원이 이 약관의 내용에 동의하는 경우 회사의 서비스 제공행위 및 회원의 서비스 이용행위에 이 약관이 먼저 적용됩니다. 이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 정보통신윤리위원회 심의 규정, 정보통신 윤리강령, 프로그램 보호법 등 기타 대한민국의 관련 법령과 상관습에 의합니다.

제3조 (약관의 공시 및 준용)

이 약관의 내용은 서비스 화면 중 이용약관란을 통해 게시하여 공시하며 약관이 변경될 경우 회사는 지체없이 이를 서비스 내에 공시합니다.
이용자의 이용조건에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서 회사는 약관의 변경전이라도 서비스의 공지사항을 통해 공지할 수 있으며 이는 약관의 일부로서 유효합니다.

제4조 (약관외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.

제5조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 회원: 홈페이지에 접속하여 회사에서 제공하는 서비스를 받는 사람으로, 본 약관에 동의하고 ID(아이디)와 PASSWORD(비밀번호)를 발급받은 자. 회원은 "학생회원", "학부모회원", "담당자회원", "관리자회원", "시스템관리자회원"으로 구분합니다.
- 학생회원: 회원 중 학습 계획 및 성적 관리를 위해 서비스를 이용하는 자(만 14세 이상만 학생회원으로 가입 가능)
- 학부모회원: 학생회원의 부모로서 자녀의 학습 현황을 조회할 수 있는 법적 권리를 갖는 자(단, 부모가 없는 경우 법정대리인으로 한다.)
- 담당자회원: 학생회원의 학습 계획 생성, 성적 관리, 학습 진행 모니터링 등의 업무를 수행하는 자
- 관리자회원: 기관(테넌트) 단위의 서비스 관리 및 사용자 관리를 수행하는 자
- 시스템관리자회원: 전체 시스템 관리 및 기관 관리를 수행하는 자
- ID(아이디): 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 이메일 주소 (1인 1개의 ID만 발급/이용 가능)
- PASSWORD(비밀번호): 회원의 정보 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
- 이용해지: 회원이 서비스에 등록된 개인정보의 제공을 철회하고 더 이상 서비스를 받는 것을 중단하는 행위
- 서비스: 회사가 제공하는 학습 계획 생성, 성적 분석, 학습 진행 관리 및 관련 부가 서비스
- 기관(테넌트): 서비스를 제공받는 학원, 교육기관, 프렌차이즈 지점 등을 의미합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령에서 정하는 바에 의합니다.

제2장 서비스 이용계약의 체결

제6조 (이용계약의 성립)

이용계약은 회원이 약관 내용에 동의하여 동의 의사를 명시적으로 표시하여 이용신청하고 회사가 입력된 일정 정보를 인증한 후 가입을 승낙함으로써 성립합니다.
이용계약은 ID 단위로 체결하며 계약단위는 일 ID 이상이어야 합니다. 단, 서비스의 대량이용 또는 서비스 컴퓨터와 타컴퓨터간의 연계 서비스 등 서비스 이용이 특별한 경우에는 별도의 계약을 체결하여 제공될 수 있습니다.

제7조 (이용신청)

이용신청은 회원가입 화면에서 회원이 서비스에서 요구하는 가입신청 양식에 필요한 정보를 입력 또는 등록하는 방식으로 신청합니다.
서비스를 이용하고자 하는 자가 민법상의 미성년자, 한정치산자인 경우는 법정대리인(보호자)의 동의서를 제출하여야 합니다. 단, 회사는 다른 방법으로 법정대리인의 사전동의를 확인하여 동의서 제출을 면제할 수 있습니다.

제8조 (이용신청의 승낙)

회사는 제7조 제1항에 따라 회원이 이용신청을 하였을 경우 특별한 사정이 없으면 서비스 이용신청을 즉시 승낙하여야 합니다.
단, 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 회원의 이용신청 승낙을 유보 또는 제한할 수 있습니다.
- 본인의 실명으로 신청하지 않았을 때
- 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때
- 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
- 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때
- 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비 되었을 때
- 회사가 본 약관 또는 세부지침에 의해 회원의 계정을 삭제하였을 때
- 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우
- 기타 관련법령에 위배되거나 세부지침 등 회사가 정한 기준에 반하는 경우
만약, 회원이 위 조건에 위반하여 계정을 만든 것으로 판명된 때에는 회사는 즉시 해당 회원의 서비스 이용을 정지시키거나 계정을 삭제하는 등 적절한 제한을 할 수 있습니다.

제3장 서비스 이용

제9조 (서비스 이용)

회사는 회원의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못할 때는 회원에게 이를 지체 없이 홈페이지나 이메일 문자로 통지해야 합니다.
서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
서비스는 회원의 구분(학생회원, 학부모회원, 담당자회원, 관리자회원)에 따라 제공되는 정보가 다를 수 있습니다.

제10조 (ID 이용, 관리 등)

ID는 실명의 회원 일인에게 하나만을 발급하는 것을 원칙으로 합니다.
ID 및 비밀번호의 관리, 이용은 회원의 책임으로 합니다.
회원에게 부여된 ID 및 비밀번호에 의하여 발생하는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그렇지 않습니다.

제11조 (ID의 변경 등)

ID는 명백한 필요성이 없는 한 변경할 수 없으며 변경의 경우도 회사의 내부 규칙에서 정하는 절차에 따릅니다.
회원은 ID를 제3자에게 사용하게 할 수 없으며 제3자 사용허가로 인하여 발생한 문제에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.

제12조 (서비스 내용의 추가변경)

회사는 회원에게 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 서비스를 일부 변경할 수 있습니다.
회원은 회사가 변경하는 서비스에 따라야 하며, 만족하지 못하는 경우 추가 변경을 요청하거나 서비스를 해지할 수 있습니다.

제13조 (회원정보의 저장과 사용)

회사는 회원이 입력 또는 등록한 정보를 안전하게 저장 및 처리할 책임을 집니다.
회원은 입력 또는 등록한 정보를 수시로 확인하여 최신정보로 유지할 책임을 집니다.

제14조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

회사는 회원의 서비스 이용에 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편, 문자메시지, 앱 푸쉬 등 다양한 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
회원은 제1항에도 불구하고 해당 정보를 원하지 않는 경우 수신거부할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정보 수신거부에 대한 기술적인 지원을 수행할 수 있습니다.

제15조 (회원 정보 관리)

회사는 건전한 통신문화정착과 효율적인 서비스 운영을 위하여 회원이 게시하거나 제공하는 정보가 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에 임의로 삭제, 자료 이동, 등록거부를 할 수 있습니다.
- 제3자 또는 회사의 명예, 신용을 훼손하거나 모욕하는 내용 또는 영업을 방해하는 내용인 경우
- 서비스를 위해할 소지가 있거나 바이러스 등이 포함된 자료인 경우
- 범죄적 행위와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용인 경우
- 제3자 또는 회사의 지적재산권 등 권리를 침해하는 내용인 경우
- 회사에서 규정한 게재기간을 초과한 경우
- 기타 관계법령 및 회사의 게시물 관리규정에 위배된다고 판단되는 경우
회사는 제1항에 의해 자료를 삭제, 자료이동, 등록거부하는 경우에는 그 사유를 해당 이용자에게 통지합니다. 단, 부득이한 경우에는 그렇지 않을 수 있습니다.

제16조 (데이터의 소유권)

회사의 서비스에 따라 제공되는 학습 계획 분석 및 가공 데이터, 성적 분석 데이터, 학습 진행 데이터의 저작권은 회사에게 있으며, 회사는 이러한 데이터를 이용 또는 소유할 권한을 갖습니다.
회원이 회원가입 또는 회원정보 수정을 통하여 입력 또는 등록한 데이터(성적 정보, 학습 기록, 개인정보 등)의 소유권은 회원에게 있습니다. 다만 회사가 이를 이용하여 식별 가능한 개인정보를 삭제한 후 가공하고, 이를 서비스 성능의 개선을 위해 데이터화 하였을 경우의 소유권은 회사에게 있습니다.
회원은 서비스 이용에 따라 얻은 데이터를 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제17조 (회사의 소유권)

회사가 제공하는 서비스, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지적재산권 및 기타권리는 회사가 소유합니다.
회원은 회사가 명시적으로 승인한 경우를 제외하고는 제1항 소정의 각 재산에 대한 전부 또는 일부의 수정 · 대여 · 대출 · 판매 · 배포 · 제작 · 양도 · 재라이선스 · 담보권 설정 · 상업적 이용행위를 할 수 없으며, 제3자로 하여금 이와 같은 행위를 하도록 허락할 수 없습니다.

제18조 (서비스 이용의 제한)

이용자의 서비스 이용내용 및 행위가 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 서비스 이용을 정지시키거나 계약을 해지하는 등 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 서비스 이용제한의 사유를 통지하여 알릴 수 있고, 회원에 대한 서비스 중지에 대한 고지는 사후 진행될 수 있습니다.
- 서비스를 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키려는 목적으로 사용한 경우
- 자신이 아닌 다른 사람의 정보를 이용하여 서비스를 이용하는 경우
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 경우
- 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
- 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
- 서비스 성격에 부합하지 않는 정보를 입력 또는 등록하는 경우
- 기타 관계 법령 및 회사에서 정한 규정 등에 위배되는 경우
회사는 회원의 정보처리시스템(스마트폰, PC 등)의 보안 취약점에 의하여 서비스 전체에 영향이 있다고 판단하는 경우 특정 회원의 서비스 사용을 중지할 수 있습니다. 이 경우 회원은 필요한 보안 요건을 만족하여야만 서비스의 계속 이용이 가능합니다.

제19조 (서비스 제공의 중지)

국가의 비상사태, 정전 등 회사의 관리범위를 벗어난 재해 또는 재난 등의 상황에 따라 서비스의 변경, 중지 및 정보의 손실이 발생한 경우 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.
회사는 제1항의 상황이 발생하더라도 서비스의 정상적인 제공이 되거나 정상적인 서비스 제공까지의 시간을 단축하기 위하여 노력을 다해야 합니다.
서비스는 회사의 업무상 또는 기술상의 이유로 일시 중지될 수 있으며, 정기점검 등 운영상의 목적으로 회사가 사전 정하여 고지한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다.
회사는 회사의 사정으로 서비스를 영구적으로 중단하여야 할 경우 회원에게 반드시 고지해야 합니다.

제4장 서비스 요금

제20조 (서비스 요금)

회원이 납입하여야 하는 요금의 종류는 다음 각 호와 같습니다.

기간제 요금: 특정 기간 단위로 제공되는 서비스를 이용함에 따라 납입하여야 하는 요금
서비스 요금: 1회성 서비스 이용에 따라 납입하여야 하는 요금
구독형 요금: 월별로 홈페이지 내의 모든 유료 콘텐츠를 사용하기 위해 납입하여야 하는 요금

※ 현재는 무료로 제공되며, 향후 유료 서비스가 추가될 수 있습니다.

제21조 (요금의 납입)

요금의 납입은 신용카드 결제, 무통장 입금 등 회사가 제시한 방법 중 회원이 선택한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 회원이 기존 요금의 납입 방법을 변경하고자 하는 경우 회사와 협의 또는 직접 홈페이지에서 변경하여야 합니다.
회사는 회원에게 회사가 지정하는 기일에 요금 등을 납입하도록 청구할 수 있습니다.
회사는 회원에게 책임이 없는 사유로 인하여 서비스를 제공받지 못한 경우로서 회원이 그 뜻을 회사에 통지한 경우 요금을 반환할 수 있습니다. 단, 반환되는 요금은 당 월 또는 당 회에 한하며, 홈페이지에 공지한 해당 상품의 환불정책에 따라 처리됩니다.

제22조 (요금의 연체, 미납)

기한내에 서비스 요금 등을 납입하지 않는 회원에 대하여 회사는 서비스 이용을 제한 및 중지할 수 있습니다.

제5장 계약의 해지 기타

제23조 (계약의 합의해지)

서비스 이용계약은 언제나 해지될 수 있으며 회원의 해지신청과 이에 대한 회사의 해지처리로 계약은 해지됩니다.
회원이 서비스이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 직접 서비스상으로 또는 서면으로 회사에 해지신청을 접수하여야 합니다.
해지신청이 접수되면 회사는 익일부터 서비스이용을 제한하고 더 이상 서비스 이용요금을 부과하지 않습니다.
해지신청자가 해지신청일까지의 모든 이용요금을 완납한 경우에 회사는 해지처리를 해야 합니다.

제24조 (계약의 일방해지)

회사의 이용요금 등의 청구에 대하여 이용자가 최초 청구일 이후 3개월 이내에 당해 청구분을 완납하지 않을 때에는 회사는 서비스 이용계약을 일방해지 할 수 있습니다.
이용자의 서비스 이용내용 및 행위가 제18조 각호의 1에 해당하고 그 정도가 중한 경우에 회사는 이용계약을 일방해지할 수 있습니다.

제25조 (양도등의 금지)

회사에 별도로 허락받는 경우를 제외하고는 회원은 서비스 받을 권리를 제3자에게 양도하거나 증여 등을 할 수 없으며, 또한 질권의 목적으로도 사용할 수 없습니다.

제6장 계약 당사자의 의무

제26조 (회원의 의무)

회원은 서비스 이용을 위해 가입 시 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 "가입정보"라 한다)를 제공해야 합니다. 또한 가입정보가 변경된 경우 즉시 갱신해야 합니다.
회원은 자신이 설정한 ID 및 PASSWORD를 안전하게 관리하여야 하며 ID 및 PASSWORD 관리를 위하여 다음 각 호와 같은 행위를 수행할 의무가 있습니다.
- 회원의 승인 없이 ID, PASSWORD가 사용되는 문제가 발생한 경우 즉시 회사에 신고
- 회사가 권고하거나 회원이 필요하다고 판단한 경우 주기적인 비밀번호의 변경
- 매 접속 종료 시 확실한 로그아웃
이 약관에 동의한 회원은 서비스 이용 중 다음과 같은 행위를 하지 않는 것에 동의한 것으로 간주합니다.
- 1인 이상의 타인에게 위해를 가하는 행위
  - 타인의 ID, PASSWORD, 주민등록번호 도용 및 타인으로 가장하는 행위
  - 타인이 서비스 이용으로 얻은 정보를 정상적인 서비스 이용이 아닌 방법으로 획득하는 경우
  - 서비스의 결과물을 이용하여 타인에게 손해를 가하거나 그와 유사한 목적으로 서비스를 이용하는 경우
  - 타인을 비방할 목적으로 사실 또는 허위의 사실을 적시하여 명예를 훼손하는 행위
  - 본인 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 서비스 관련 정보 또는 허위사실을 유통시키는 행위
  - 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용한 영리행위
- 서비스의 기본 기능을 우회하거나 기술적 취약점을 이용하여 공격하는 행위
- 권리(지적재산권을 포함한 모든 권리)가 없는 컨텐츠를 게시, 게재 또는 전자우편으로 보내는 행위
- 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비를 파괴, 방해 또는 기능을 제한하기 위한 소프트웨어 바이러스를 게시, 게재 또는 전자우편으로 보내는 행위
- 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시, 게재, 전자우편으로 보내는 행위 등 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
- 기타 불법적이거나 부당한 행위
회원은 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수해야 합니다.

제27조 (회사의 의무)

회사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 신청한 서비스 제공 개시일에 서비스를 이용할 수 있도록 해야합니다.
회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에 한하여 회사가 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해로 제한합니다. 이 경우 회사의 고의 또는 중과실이 있었다는 사실의 입증 책임은 회원에게 있습니다.
회사는 제3항에 대하여 책임을 부담하지 않으려는 경우 회사의 고의 또는 중과실이 없었다는 사실을 입증하여야 합니다.
회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 신속히 처리해야 합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보해야 합니다.
회사는 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력해야 합니다.

제7장 기타

제28조 (양도금지)

회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제29조 (손해배상)

회원은 이 약관의 내용에 위반한 행위에 의하여 회사에 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상하여야 합니다.

제30조 (면책조항)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 이익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 입력한 성적 데이터나 학습 정보의 정확성에 대해 책임을 지지 않으며, 이로 인한 추천 결과나 분석 결과의 오류에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

제31조 (관할법원)

서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 기울여야 합니다.
제1항의 규정에도 불구하고 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대하여 소송이 제기될 경우 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

부칙

(시행일) 이 약관은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.