취소·환불 규정

제1조 (목적)

이 약관은 에듀엣톡(이하 "학원"이라 함)이 제공하는 교육서비스(이하 "서비스"라 함)에 대한 환불 정책을 규정함으로써, 고객과 학원 간의 권리와 의무를 명확히 하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스 이용기간)

1. (패키지) 학기제 프로그램의 경우 서비스 이용기간은 아래와 같습니다.
   • 1학기는 3월을 시작으로 8월까지 이용기간입니다.
   • 2학기는 9월을 시작으로 익년 2월까지 이용기간입니다.
2. 기본 프로그램의 서비스 이용기간은 상담일로 지정한 날 1회를 기준으로, 해당 학년과 분석 내용에 따라 45분~60분(최대 90분) 이용 가능합니다.

제3조 (환불 요청 기간 및 조건)

1. 고객은 수강료를 결제한 날로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 수업 시작 전에는 전액 환불이 가능합니다.
3. 수업 시작 후에는 아래와 같은 환불 정책이 적용됩니다.
   • 수업 시작 후 1/3 경과 전: 수강료의 2/3 환불
   • 수업 시작 후 1/2 경과 전: 수강료의 1/2 환불
   • 수업 시작 후 1/2 경과 후: 환불 불가
4. 고객이 본인의 의사로 수강을 포기하는 경우 이외의 사유에 대해서는 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 제18조 제3항 [별표4]의 반환 기준에 따릅니다.

제4조 (환불 요청 절차)

1. 환불 요청은 학원 방문, 전화 또는 이메일을 통해 접수합니다.
2. 환불 요청 시 고객은 결제 영수증 및 환불 사유를 제출해야 합니다.
3. 학원은 환불 요청을 받은 날로부터 7일 이내에 환불 여부를 결정하여 고객에게 통지합니다.

제5조 (환불 금액 지급)

1. 환불 금액은 고객이 결제한 수단과 동일한 방법으로 지급합니다. 단, 불가피한 경우 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
2. 환불은 환불 결정 통지 후 7일 이내에 처리됩니다.

제6조 (수강료 반환 기준)

1. 환불 시 교재비 및 기타 부대비용은 환불되지 않습니다.
2. 고객이 할인 혜택을 받은 경우, 해당 금액은 수강료에서 차감됩니다.

제7조 (기타)

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 학원의 정책에 따릅니다.
2. 학원은 사전 고지 없이 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 홈페이지에 게시함으로써 효력을 발생합니다.
3. 고객은 서비스 신청 시 이 약관에 동의한 것으로 간주합니다.